Werfen Sie unten einen Blick auf die am häufigsten gestellten Fragen zur medizinischen Beratung.

Wenn Sie eine Frage suchen, aber nicht finden können, können Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen.

• Versandrichtlinien
• Bestellstornierungsrichtlinie
• Erstattungsrichtlinie
• Datenschutzerklärung
• Haftungsausschluss

Die von uns angebotenen Medikamente werden aus Indien hergestellt und versendet. Es ist ein langer Weg, daher dauert die Lieferung einige Zeit. Normalerweise werden die Sendungen innerhalb von 10-17 Tagen geliefert, aber in einigen Fällen kann es zu einer Verzögerung von 5 weiteren Tagen kommen.

Bei Nichtlieferung nach Ablauf der Frist kontaktieren Sie uns bitte, um die Angelegenheit zu benachrichtigen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen die Lösung anzubieten, die Ihren Interessen voll und ganz entspricht. Klicken Sie hier, um mehr über den Versand zu erfahren.

Bitte beachten Sie, dass wir Stornierungen von Bestellungen NUR innerhalb von 24 Stunden nach dem Absenden der Bestellung akzeptieren. Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, müssen Sie sich telefonisch oder per E-Mail an unser Support-Team wenden ( Kontaktieren Sie uns ) und es darüber informieren deine Entscheidung. Falls Sie uns nach 24 Stunden kontaktieren, wird keine Auftragsstornierung bearbeitet.

Stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige Lieferadresse in das Bestellformular eingeben, wir empfehlen Ihnen, die Notizen zu überprüfen, bevor Sie die Bestellung absenden. Jeder Fehler kann dazu führen, dass bestellte Produkte nicht geliefert werden. Wenn Sie bemerkt haben, dass die Adressnotizen falsch angegeben wurden, kontaktieren Sie uns so bald wie möglich, um die Angelegenheit zu melden ( Kontaktieren Sie uns ).

Die von uns angebotenen Medikamente entsprechen im Allgemeinen ihren Markengegenstücken. Wir garantieren, dass sie chemisch gleich sind und die gleiche medizinische Wirkung haben.

Falls Sie mit der Wirkung unserer Medikamente nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte  um uns über das Problem zu informieren. Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit und sobald das Produkt bei unserer Rücksendeabteilung eingegangen ist, leiten wir das Rückerstattungsverfahren ein.

Bevor Sie uns kontaktieren, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie die Produkte richtig dosieren und die Gebrauchsanweisung befolgen. Beachten Sie, dass die Wirkung durch fetthaltige Speisen und Alkohol, die Sie vor der Einnahme zu sich nehmen, verlangsamt werden kann.

Im Falle einer Nichtlieferung des Produkts innerhalb der Frist (die Lieferung dauert 10-17 Tage, es kann zu einer zusätzlichen Verzögerung von 5 Tagen für die Zollkontrolle kommen) können Sie sich an unser Support-Team wenden ( < a href=“/de/kontaktiere-uns/“ rel=“nofollow“>Kontaktieren Sie uns ), um sich für eine Rückerstattung zu qualifizieren. Ihre Zahlung wird vollständig auf Ihre Kreditkarte zurückerstattet. Das Rückerstattungsverfahren dauert normalerweise 5-7 Werktage. Nach diesem Zeitraum wird die Rückerstattung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung ausgewiesen.

Aufgrund der Besonderheiten der von uns angebotenen Produkte akzeptieren wir keine Rücksendungen. Niemand kann garantieren, dass die Lagerbedingungen während des Transports der Bestellung eingehalten werden, daher können wir sie nicht akzeptieren, selbst wenn das Paket ungeöffnet bleibt.

Wir verstehen, dass die Vertraulichkeit aller von Ihnen bereitgestellten Informationen von größter Bedeutung ist. Deshalb setzen wir alles daran, sie sorgsam und sinnvoll einzusetzen. Diese Informationen werden niemals an andere Unternehmen oder Drittanbieter weitergegeben.

Alle Transaktionen auf unserer Checkout-Seite sind 100 % sicher. Wir schützen die Sicherheit Ihrer Informationen durch die Verwendung von 256-Bit Secure Sockets Layer (SSL)-Software, die alle von Ihnen eingegebenen Informationen verschlüsselt. Darüber hinaus sind unsere Abrechnungsserver von unabhängigen und angesehenen Agenturen zertifiziert, die sicherstellen, dass wir Ihre Informationen sicher und vertraulich behandeln.

Nur die letzten 4 Ziffern Ihrer Kreditkarte werden in unserer Datenbank widergespiegelt, daher haben selbst unsere Kundendienstmitarbeiter keinen Zugriff auf die Kreditkarteninformationen.

Unser Unternehmen ist nicht verantwortlich und lehnt ausdrücklich jegliche Haftung für Lieferverzögerungen ab, die 10 Tage nach dem angegebenen voraussichtlichen Liefertermin nicht überschreiten. Als Frist gilt 10 (zehn) Tage nach dem angegebenen voraussichtlichen Liefertermin oder der nächste Werktag im Falle eines örtlichen Feiertags.

Unser Unternehmen ist nicht verantwortlich für eine fehlgeschlagene Lieferung, falls der Kunde eine unzureichende Adresse, eine falsche Adresse oder eine Adresse angegeben hat, die auf andere Weise nicht zu einer erfolgreichen Lieferung führt.
Unser Unternehmen ist nicht verantwortlich für eine fehlgeschlagene Lieferung, falls der Kunde das Paket nicht anfordert, es verweigert oder auf andere Weise eine erfolgreiche Lieferung verhindert. Alle Rücksendungen in solchen Fällen erfolgen nur per International Regular Mail.

Unser Unternehmen ist nicht verantwortlich und lehnt ausdrücklich jegliche Haftung für die Lieferung von Generika ab, die die Erwartungen des Kunden in Bezug auf Kriterien wie – Farbe, Form und Größe der Pille, Vorhandensein einer aufgedruckten oder gebrandeten Markierung auf der Pille, einen Handelsnamen tragen oder von einem anderen Hersteller hergestellt werden als dem, den der Kunde erwartet.
Für jedes generische Produkt dienen alle auf der Website präsentierten Produktinformationen, wie z. B., aber nicht beschränkt auf – Miniaturansichten, Produktbilder, Herstellernamen und Marketingnamen, ausschließlich zu Informationszwecken.

Unser Unternehmen ist nicht verantwortlich und lehnt ausdrücklich jegliche Haftung für mangelnde Wirksamkeit des erhaltenen Produkts ab, falls das Produkt für den Off-Label-Gebrauch gekauft wurde.

Indem Sie eine Bestellung bei unserem Unternehmen aufgeben, bestätigen Sie, dass Sie diesen Haftungsausschluss gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Jede Aktion, die unternommen wird, um Ihre Zahlung aus einem der oben aufgeführten Gründe zurückzufordern, wird als betrügerische Aktion angesehen und kann zu rechtlichen Schritten und einem Ausschluss aus unserem System führen.